Mẫu đơn khiếu nại về tiếp cận ngôn ngữ

English

Español

NOLA Ready cam kết cung cấp cho tất cả thành viên cộng đồng khả năng tiếp cận công bằng với các dịch vụ chuẩn bị sẵn sàng cho tình huống khẩn cấp bất kể ngôn ngữ họ sử dụng.

Chúng tôi cố gắng đảm bảo khả năng tiếp cận ngôn ngữ có ý nghĩa đối với tất cả các dịch vụ được cung cấp trước đó, trong khi và sau khi xảy ra thảm họa. Vượt qua khả năng tiếp cận với một thông dịch viên, chúng tôi đặt mục tiêu cung cấp các tờ rơi đã được biên dịch và các bài đăng thông tin, các thông báo công cộng về các dịch vụ tiếp cận ngôn ngữ, cũng như là việc phân phối các tài liệu quan trọng cho các cộng đồng nói ngôn ngữ không phải tiếng Anh. Tiêu chuẩn về khả năng tiếp cận ngôn ngữ này nên có sẵn trên khắp tất cả các nguồn lực hỗ trợ thảm họa, bao gồm nhưng không chỉ gồm: liên lạc khẩn cấp, trú ẩn, các nguồn hỗ trợ thực phẩm và nước uống, năng lượng và thiết bị nguồn điện, sơ tán và dịch vụ chuyên chở, cùng với các nguồn lực khác.

Nếu quý vị cảm thấy rằng quý vị không thể tiếp cận các nguồn hỗ trợ tình huống khẩn cấp do các nhu cầu chưa được đáp ứng về ngôn ngữ, hãy hoàn thành và nộp mẫu đơn khiếu nại bên dưới.

Ngày Hôm nay *:	Today
Thông tin Liên hệ
Xin lưu ý: Nếu quý vị không có thông tin liên hệ, chúng tôi sẽ không thể thông báo cho quý vị về các bước chúng tôi sẽ thực hiện để phản hồi với đơn khiếu nại của quý vị. :
Tên :
Họ :
Số điện thoại :	( ) - Second three digits Last four digits
Địa chỉ Email :
Quý vị muốn được liên lạc theo cách nào nếu cần thêm thông tin? :	Email Điện thoại Thư
Có ai khác đang giúp quý vị điền mẫu đơn này không? *:	Có Không Nếu có, hãy bao gồm cả thông tin liên hệ của họ:
Tên :
Họ :
Số điện thoại :	( ) - Second three digits Last four digits
Địa chỉ email :
Quý vị muốn nhận được văn bản thông tin bằng ngôn ngữ nào? *:	Tiếng Anh Tiếng Tây Ban Nha Tiếng Việt Tiếng Bồ Đào Nha Tiếng Creole Haiti Tiếng Garifuna Tiếng K’iche Tiếng Nga Tiếng Pháp Tiếng Ả Rập Khác
Ghi (các) ngôn ngữ tại đây :
Quý vị muốn nhận được thông tin tra đổi miệng bằng ngôn ngữ nào? *:	Tiếng Anh Tiếng Tây Ban Nha Tiếng Việt Ngôn ngữ Ký hiệu của Mỹ Tiếng Bồ Đào Nha Tiếng Creole Haiti Tiếng Garifuna Tiếng K’iche Tiếng Nga Tiếng Pháp Tiếng Ả Rập Khác
Ghi (các) ngôn ngữ tại đây :
Chi tiết Khiếu nại
Vui lòng mô tả những gì đã xảy ra. *:	Ghi nhiều chi tiết nhất có thể, bao gồm tên và/hoặc vị trí của bất kỳ cá nhân nào liên quan và các dịch vụ/thông tin quý vị đang tìm kiếm.
Vụ việc này ảnh hưởng khả năng tiếp cận của quý vị với dịch vụ nào? *:
Nhập vào đây :
Vụ việc xảy ra ở đâu? *:	Trực tiếp Trực tuyến Qua điện thoại Khác
Khác:
Quý vị cần các dịch vụ ở (các) ngôn ngữ nào? *:
Khác:
Vấn đề tiếp cận ngôn ngữ: *:	Tôi không được thông tin về sự sẵn có của các dịch vụ tiếp cận ngôn ngữ Thiếu biển báo về các dịch vụ tiếp cận ngôn ngữ đăng công cộng mà đã được phiên dịch Tôi đã cần thông dịch viên và đã không nhận được Kỹ năng của thông dịch viên không tốt/họ không thông thạo ngôn ngũ của tôi Thông dịch viên không được chứng nhận Thông dịch viên đưa ra các nhận xét thô lỗ hoặc không phù hợp Tôi được yêu cầu mang theo thông dịch viên của riêng mình Tôi không được cung cấp các mẫu đơn, tài liệu hoặc thông báo bằng ngôn ngữ ưu tiên của tôi Các mẫu đơn, tài liệu hoặc thông báo đã được biên dịch bằng ngôn ngữ của tôi có chất lượng kém Tôi bị đối xử bất công vì mức độ thông thạo tiếng Anh hạn chế Tôi không thể tiếp cận các dịch vụ, chương trình hoặc các hoạt động Tôi đã chờ quá lâu để nhận các dịch vụ Khác (chọn tất cả các câu trả lời phù hợp)
Ghi (các) ngôn ngữ tại đây :
Vụ việc này có xảy ra nhiều hơn một lần không?*:	Có Không Nếu có, nêu rõ ngày/thời gian xảy ra vụ việc gần đây nhất
Ngày diễn ra Vụ việc *:	Today
Thời gian diễn ra Vụ việc:	(nêu gần đúng nếu không rõ)
Vụ việc này trực tiếp tác động đến điều nào sau đây: *:	Chuẩn bị trước khi tình huống khẩn cấp hoặc thảm họa xảy ra An toàn và phản ứng trong khi tình huống hoặc thảm họa diễn ra Khôi phục sau khi tình huống khẩn cấp hoặc thảm họa xảy ra (chọn tất cả các câu trả lời phù hợp)
Quý vị có thông tin cho nhân viên từ bộ phận/cơ quan này rằng quý vị cần hỗ trợ bằng ngôn ngữ của quý vị không? *:	Có Không
Nếu có, vui lòng mô tả cách quý vị yêu cầu hỗ trợ và/hoặc người quý vị nói chuyện với. :
Nếu có, phản hồi quý vị nhận được khi yêu cầu hỗ trợ là gì? :
Hành động quý vị muốn nhìn thấy được thực hiện để giải quyết vấn đề này là gì? :
Không gian để đăng tải bất kỳ hình ảnh hoặc tài liệu nào liên quan để giải thích thêm cho khiếu nại: